Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : septembre 2026
La société SAS bsoft.fr (ci-après « bsoft.fr ») accorde une attention particulière à la protection des données personnelles. Cette politique décrit les données collectées via le site bienvenue-event.com et les conditions de leur traitement, conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.
Responsable du traitement
- SAS bsoft.fr, part of Visiativ (Groupe SNEF)
- 26 rue Benoit Bennier, 69260 Charbonnières-les-Bains, France
- Email : contact@bsoft.fr
- Téléphone : 09 52 57 49 67
Données collectées
Les données personnelles susceptibles d'être collectées sur ce site sont :
- Via le formulaire de contact / chat Crisp : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone (optionnel), nom de l'organisation, message.
- Données de navigation : aucun outil d'analyse n'est utilisé sur ce site. Aucune donnée de navigation n'est collectée à des fins statistiques ou publicitaires.
Finalités et bases légales
| Finalité | Base légale |
|---|---|
| Répondre à vos demandes de contact ou de démonstration | Intérêt légitime (relation commerciale B2B) |
| Assurer le support technique via le chat Crisp | Exécution de mesures pré-contractuelles |
Destinataires des données
Les données collectées sont accessibles aux personnes suivantes :
- Équipe commerciale et support bsoft.fr (Lyon, France)
- Crisp IM SAS (Nantes, France) : solution de chat et de support intégrée au site. Politique de confidentialité Crisp.
- Clever Cloud SAS (Nantes, France) : hébergement du site et de la plateforme.
Aucun transfert de données hors de l'Union européenne n'est effectué. Aucune donnée n'est vendue ou cédée à des tiers à des fins commerciales.
Durée de conservation
- Données de contact : conservées pendant la durée de la relation commerciale, puis 3 ans à compter du dernier contact.
- Conversations Crisp : conservées selon la politique de rétention de Crisp (suppression sur demande à tout moment).
Vos droits
Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :
- Droit d'accès : obtenir la confirmation que vos données sont traitées et en recevoir une copie.
- Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes.
- Droit d'effacement : demander la suppression de vos données.
- Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et lisible par machine.
- Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données pour des motifs légitimes.
- Droit à la limitation : demander la suspension du traitement dans certains cas.
Pour exercer ces droits, adressez votre demande par email à contact@bsoft.fr en précisant votre identité. Une réponse vous sera apportée dans un délai d'un mois.
En cas de désaccord, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission nationale de l'informatique et des libertés).
Cookies
Ce site n'utilise aucun cookie d'analyse, de suivi ou de publicité.
Le seul service tiers intégré est le chat de support Crisp, qui peut déposer des cookies strictement nécessaires au fonctionnement du widget de conversation. Ces cookies ne sont pas utilisés à des fins de profilage ou de publicité.
Sécurité
bsoft.fr met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger les données personnelles contre la destruction accidentelle ou illicite, la perte, l'altération, la divulgation ou l'accès non autorisé. Le site est servi en HTTPS et hébergé sur une infrastructure sécurisée en France.
SAS bsoft.fr, 26 rue Benoit Bennier, 69260 Charbonnières-les-Bains, France.
RCS Lyon B 521 422 303. Contact : contact@bsoft.fr